Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng shbet118

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "shbet118" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền shbet118.lat, bao gồm giao diện web, ứng dụng di động (nếu có) và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của shbet118.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất thủ tục đăng ký và xác minh danh tính.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch": bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trong hệ thống shbet118.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các cá nhân truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng shbet118, bất kể vị trí địa lý hay thiết bị được sử dụng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của shbet118, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi riêng của shbet118.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ bởi shbet118 vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Không đăng ký thay mặt hoặc ủy quyền cho bên thứ ba khi không có sự chấp thuận bằng văn bản từ shbet118.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan.

shbet118 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (CCCD/CMND, sao kê tài khoản ngân hàng…) bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính an toàn và hợp lệ của tài khoản.

3 Quy định về nạp tiền và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng shbet118 phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định tại trang hướng dẫn thanh toán, cập nhật theo từng thời kỳ.
• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua phương thức thanh toán đã được đăng ký và xác minh dưới tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu có) và xác minh danh tính thành công.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ trong giờ làm việc, tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• shbet118 có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm bảo mật.
• Mọi phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người dùng xác nhận thực hiện.

4 Điều kiện và quy định về khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng hoàn tiền trên shbet118 được điều chỉnh bởi các quy tắc riêng của từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau luôn áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) tối thiểu phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện, số dư thưởng sẽ tự động hết hiệu lực.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một loại khuyến mãi chào mừng duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• shbet118 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa trang khuyến mãi và điều khoản tổng quát này, điều khoản cụ thể của chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

5 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng shbet118:

• Gian lận, làm giả thông tin, mạo danh người khác hoặc sử dụng danh tính giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm báo cáo ngay cho shbet118.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng shbet118 cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển nhượng hoặc mua bán tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cố tình lợi dụng khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình (bonus abuse).

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc đình chỉ hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời shbet118 có quyền báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm cá nhân

Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. shbet118 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên shbet118 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu được hỗ trợ để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho shbet118 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

shbet118 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

7 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shbet118, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của shbet118 hoặc các đối tác cấp phép.

• Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu, nhãn hiệu và logo của shbet118 được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng để gây nhầm lẫn hoặc phục vụ mục đích giả mạo.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

8 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shbet118 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả phái sinh hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

9 Chơi có trách nhiệm

shbet118 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ: Tạm thời hoặc vĩnh viễn đình chỉ tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng.
• Thời gian nghỉ ngơi: Đặt khoảng dừng chơi từ 24 giờ đến 6 tuần.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ shbet118 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

10 Chấm dứt và đình chỉ tài khoản

shbet118 có quyền đình chỉ, khóa hoặc xóa tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự xóa tài khoản).

Khi tài khoản bị đình chỉ vì lý do vi phạm, shbet118 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi điều tra kết thúc và xác nhận không có vi phạm.

Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected].

11 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và shbet118, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự ưu tiên sau:

• Bước 1 – Hòa giải nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ. Đội ngũ shbet118 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại toàn diện trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phân xử độc lập: Nếu vẫn còn bất đồng, hai bên đồng ý đưa ra phân xử độc lập theo cơ chế trọng tài được quy định riêng.

12 Sửa đổi điều khoản

shbet118 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo trên trang chủ hoặc gửi email cho các thành viên đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.